[Празднование Всемирного Дня Фалунь Дафа] Следование принципам Фалунь Дафа помогает разрешить конфликты на работе

(Minghui.org) Один из моих друзей решил открыть гостиничную сеть в другом городе и попросил меня помочь ему. Сам он редко бывал там, поэтому всякий раз, когда возникали сложности или конфликты, он просил меня разрешить их. Работая в отеле, я всегда старалась донести до людей, что Фалунь Дафа несёт добро, и проблемы всегда благополучно разрешались.

«Здесь хорошая женщина практикует Фалунь Дафа»

Поскольку большинство работников отеля не были местными жителями, они жили и питались вместе. В отеле работали люди разных профессий, от строителей до обслуживающего персонала, к тому же сотрудники часто менялись, и им нелегко было ужиться вместе. Некоторые были вспыльчивыми и часто ссорились, другие любили обсуждать людей за их спинами. Но какими бы они ни были, все знали, что Фалунь Дафа несёт добро, и уважали меня.

То, что повар, нанятый на работу, готовит не очень хорошо, мы узнали спустя время. Она также была не очень организованной. Кастрюли и сковородки всегда были грязными, сковородки прожжёнными, она часто била посуду. Рабочим не нравилась еда, которую она готовила. Все надеялись, что её уволят. Но я просто старалась найти время, чтобы помочь ей приготовить еду и навести порядок на кухне. Она была растрогана и всё время говорила: «Почему вы такая добрая?»

Я сказала ей, что я такая потому, что практикую Дафа. Я рассказала ей о своём совершенствовании, а также о том, как Дафа спасает людей. После того, как она поняла правду, то привела ко мне сына и мужа, чтобы они услышали эту информацию. Она также взяла домой обереги (с символами Фалунь Дафа), которые я ей дала, и подарила их своим родственникам и друзьям. Тесть её сына был очень болен и находился в больнице. Врачи уже объявили его безнадёжным. Повар рассказала ему о Дафа, и он не только выжил, но и смог снова ходить. Позже она получила «Чжуань Фалунь» (главная Книга Фалунь Дафа) и начала читать её.

60-летний рабочий случайно упал с подоконника, когда вешал шторы. Хозяин отеля отправил меня туда разобраться. Когда я пришла, рабочий лежал в постели. Я сказал ему: «Быстро повторяйте: “Фалунь Дафа несёт добро, и всё будет хорошо”». Его зять бросился к нему и закричал: «Мы не верим в это. Просто дайте нам денег!» Я сказала им, что хозяин договорился об отправке мужчины в больницу. Родственники всё ещё продолжали кричать: «Только сначала дайте нам деньги!» Я успокоила их: «Не волнуйтесь, хозяин всё уладит в соответствии с правилами». Рабочего отвезли в больницу, и я оплатила медицинские расходы.

В день операции я навестила рабочего в больнице. Две его дочери и зятья кричали на меня: «Ты отвечаешь за всё! Если вы не покроете наши убытки, мы разрушим ваш бизнес!» Его родственники окружили меня. Младшая дочь снимала меня на мобильный телефон, говоря, что покажет видео в новостях. Жена пострадавшего засучила рукава, угрожая ударить меня, и кричала: «Сегодня ты должна отдать нам деньги! Больше ничего не желаю слушать!» Хотя они продолжали кричать, я помогала им поговорить с владельцем отеля и спокойно ждала в холле, пока работнику делали операцию.

В последующие дни они продолжали звонить мне, а его зятья много раз приходили в отель, чтобы доставить неприятности. Я посмотрела на ситуацию с их точки зрения и сказала им, что владелец отеля постарается удовлетворить их просьбы в соответствии с действующими правилами. Благодаря Дафа, я смогла отнестись к грубости и неразумности этой семьи с добротой и разъяснила им правду о Фалунь Дафа и преследовании. Спустя время они больше не кричали на меня и не угрожали. Жена рабочего сказала мне: «Вы хороший человек с сильной верой». Я ответила, что именно Дафа изменил меня. В итоге и рабочий, и его жена согласились выйти из компартии Китая и связанных с ней организаций и поняли, что Фалунь Дафа несёт добро, а Истина, Доброта, Терпение – праведные принципы.

Другой случай был связан с тем, что молодому сотруднику на работе повредили три пальца, и на двух пальцах были перерезаны сухожилия. Разбираясь с этим инцидентом, я помогла более чем десяти членам его семьи понять правду. Все они вышли из компартии и связанных с ней организаций. Ситуация была удачно разрешена. Подобных случаев было много, и другая сторона всегда была довольна и не испытывала к нам никакой неприязни.

Друг сказал мне: «Я работал в нескольких местах, все люди такие эгоистичные и плохие. Здесь очень хорошо. Даже моя невестка знает, что здесь есть хорошая женщина, которая практикует Фалунь Дафа».

Сила милосердия

Первые два года я не только управляла финансами отеля, но и сотрудничала с коллегами, незаметно добиваясь слаженной работы. Затем владелец отеля поручил мне управление отелем на 150 номеров с десятками сотрудников. Так я стала заместителем генерального директора сети отелей, продолжая контролировать финансы.

В менеджменте я, конечно, была новичком. В сфере услуг мы сталкиваемся с очень сложной группой клиентов, состав рабочей силы нестабильный, и качество не всегда идеальное. Мы могли завоевать клиентов только высококачественным обслуживанием и идеальной чистотой. Я спрашивала себя, как мне разобраться со всем этим?

Я регулярно проводила собрания сотрудников. Каждый раз я рассказывала им истории из традиционной культуры, такие как «Шестифутовая аллея», «Хань Синь терпел унижения» и другие, а затем мы обсуждали эти истории.

История, которую я рассказала на первой встрече, была о двух странах, которые разделяла река. Жители страны на восточном берегу реки часто обнаруживали, что пропали их фрукты. Позже они поняли, что их фрукты ночью крали люди с западного берега реки. Люди с восточной стороны переправились через реку на западную сторону. Они увидели, что посевы там растут плохо, поэтому каждую ночь тайно ходили на западную сторону, чтобы удобрять и поливать посевы. Вскоре урожай на западной стороне стал таким же хорошим, как и на восточной, и приносил много отличных плодов. Люди на западной стороне заметили перемену и тайно наблюдали за ней. Затем они узнали, что им помогают люди с восточного берега. Они чувствовали себя очень неловко из-за того, что крали их фрукты. Позже люди из двух стран стали хорошими друзьями.

После рассказа мы обсудили, почему нехорошо начинать войну для решения проблем. Мы все высказали свои мнения, и в итоге все поняли принципы, лежащие в основе рассказа. Я также дала домашнее задание: Я попросила сотрудников рассказать о том, как они относятся к разным типам гостей. На следующем собрании все рассказали о том, как они проявляют энтузиазм, внимательность, терпение и доброту при оказании услуг, чтобы гости были довольны. Я поощряла всех выступать и просила всех учиться друг у друга. Качество нашего обслуживания продолжало улучшаться. Никто не ссорился с гостями, а когда они находили оставленные гостями вещи, то всегда сдавали их и связывались с гостями, чтобы вернуть.

Однажды ко мне пришла заплаканная сотрудница отдела по работе с клиентами, которая совсем недавно начала работать в компании. Она сказала, что её отец находится в отделении неотложной помощи, и просила одолжить ей немного денег. Я сразу же дала деньги и поехала в больницу к её отцу. По дороге я рассказал ей несколько чудесных историй о Дафа и сказала, что Дафа может спасти её отца. Она поняла и вышла из компартии и связанных с ней организаций. Когда мы приехали в больницу, её свекор с тревогой ждал возле отделения интенсивной терапии, а мать плакала. Я утешила их и рассказала, как моя свекровь была спасена от опасности после того, как искренне повторяла: «Фалунь Дафа несёт добро. Истина, Доброта, Терпение – праведные принципы». Они повторили за мной эти фразы и вышли из партии.

Я подошла к врачу и объяснила, что мне нужно повидаться с пациентом. Врач сделал исключение и разрешил мне войти в отделение интенсивной терапии. Видя, что отец сотрудницы без сознания, мне ничего не оставалось, как наклониться к его уху и сказать: «Послушайте, пожалуйста, помните, что Фалунь Дафа несёт добро. Истина, Доброта, Терпение – праведные принципы. Вы обязательно скоро поправитесь». На следующий день я снова пошла в больницу, дала матери сотрудницы оберег Фалунь Дафа и попросила её передать мужу, когда он придёт в сознание. Она держала меня за руку и неоднократно благодарила. Все четыре родственника, которые были там, вышли из компартии Китая. Вскоре состояние отца стабилизировалось, и его выписали из больницы. С тех пор у него хорошее здоровье.

Я всегда воспринимала трудности сотрудников как свои собственные и старалась помочь им, независимо от того, насколько велики были проблемы. Когда сотрудники увольнялись, я шла с ними до самых ворот и говорила, чтобы они помнили о том, что Фалунь Дафа несёт добро. Все они предпочли выйти из партии. Некоторые из них ушли в другие отели, а потом нашли способ вернуться и снова работать в нашем.

«Я пригласил тебя помочь, потому что ты практикуешь Фалунь Дафа!»

Как-то раз три клиента заранее купили билеты на самолёт, но им пришлось перенести вылет из-за погодных условий. Они позвонили рано утром сотруднику, ответственному за продажу билетов, чтобы обменять билет. Но накануне наши сотрудники допустили ошибку при настройке телефонов, в результате чего звонки попали к случайному человеку. Поскольку клиенты продолжали звонить, этот человек решил, что это спам. Он рассердился и обругал их. Клиенты были очень рассержены, потому что в то время цена на билеты постоянно повышалась. Они пришли ко мне и сказали, что цена выросла на несколько сотен юаней. Я успокоила их: «Не волнуйтесь, давайте сначала поменяем билеты». После того как я помогла им найти приемлемое решение и получить компенсацию, они были довольны и счастливы. Затем я нашла подходящее время, чтобы разъяснить им правду, и сказала: «Фалунь Дафа несёт добро». Все они согласились выйти из компартии и с радостью пожали мне руку, когда уходили.

В другом случае сотрудники службы по работе с клиентами плохо согласовали действия. Они заселили нового гостя, в то время как номер был ещё занят другим. Его звали Чжан, когда он вернулся в номер и не обнаружил своих вещей, то очень рассердился и отправился к стойке регистрации. Он обругал и выгнал нового гостя. Менеджер не смог справиться с ситуацией и позвонил мне. Я пошла к стойке регистрации, чтобы встретиться с Чжаном. Сначала я извинилась перед ним: «Я курирую все вопросы, прошу прощения за причинённые неудобства, вызванные нашей ошибкой». Он сказал: «Бесполезно что-либо говорить. Вы доставили мне неудобства. Я вам тоже их создам». Я сказала бармену: «Пожалуйста, принесите воды для нашего гостя». Чжан ответил: «Я не хочу!» В это время посетитель отеля пришёл регистрироваться, и Чжан крикнул ему: «Тебе здесь нельзя жить!» Человек испугался и ушёл. Я улыбнулась, и сказала ему: «Пока вы выплёскиваете гнев, можете говорить всё, что хотите». Он по-прежнему отказывался от воды и напитков, которые мы ему принесли, а затем прогнал ещё двух гостей, которые пришли зарегистрироваться.

Большинство людей позвонило бы в полицию, столкнувшись с подобным поведением. Но я не рассердилась, а просто спокойно сидела рядом с ним. В это время вошёл ещё один гость, и Чжан снова накричал на него. Гость проигнорировал его, зарегистрировался и ушёл. Чжан был немного смущён. Я ничего не сказала и продолжала улыбаться. Вскоре вошёл ещё один гость, Чжан накричал на этого гостя, желая прогнать его. На этот раз этот гость немедленно ответил ему тем же и накричал на Чжана, а затем зарегистрировался и ушёл, из-за чего Чжан выглядел ещё более смущённым. Поэтому я воспользовалась возможностью и сказала ему: «Я знаю, что вы сердитесь. Вы уже причинили нам большой ущерб. Вы знаете, что большинство людей позвонили бы в полицию. Может быть, теперь вы пойдёте и отдохнёте». Чжан немного подумал и сказал: «Я знаю одного репортёра. Я найду его сейчас и попрошу прийти завтра. Затем вам нужно привести всех своих сотрудников, чтобы они извинились передо мной, и мы покажем это в новостях по телевизору». Я сказала: «Хорошо. Сегодня мы были виноваты перед вами, надеюсь, вы сможете простить нас». Когда он выходил, я спросила его, можем ли мы вызвать ему такси. Чжан казался немного смущённым и сказал: «Нет». Он так и не вернулся.

В течение нескольких месяцев после того, как я стала заместителем генерального директора, ежемесячная прибыль увеличивалась на 5% каждый месяц по сравнению с предыдущим годом. Через восемь месяцев прибыль выросла на 460 000 юаней по сравнению с тем же периодом предыдущего года. За прошлый год чистая прибыль достигла 4 миллионов юаней, и это было настоящим чудом.

На местном сайте многие люди разместили отзывы, в которых хвалили качество нашего обслуживания и чистоту номеров.

Владелец отеля был свидетелем всего происходящего и видел чудо Дафа. Он искренне сказал мне: «Знаешь, почему я пригласил тебя помочь? Потому что ты практикуешь Фалунь Дафа!»

Пусть все люди в мире получат благословение Дафа!

(Избранные материалы, посвященные празднованию 24-го Всемирного Дня Фалунь Дафа на сайте «Минхуэй»)