Чудесные изменения в работе детского парка развлечений

(Minghui.org) В моем районе есть детский парк развлечений. В связи с увольнением нескольких сотрудников, в парке не хватало персонала, и мне предложили там поработать.

Честно говоря, это была совершенно незнакомая для меня среда, поэтому я не сразу согласилась, беспокоясь, что, возможно, не смогу хорошо выполнять свои обязанности. Но друг, который меня пригласил, очень настойчиво и искренне просил о помощи. Мне не хотелось ему отказывать, поэтому я приняла предложение.

Владелец парка был очень доволен и собрал всех сотрудников (в том числе и тех, кто работает в вечернюю смену), чтобы поприветствовать меня. Хотя я не планировала здесь долго работать, но решила сделать всё, что в моих силах.

Раньше я работала в офисе, где было тихо и спокойно. Многолюдная и шумная обстановка утомляла меня. К тому же долгое время в моём окружении не было детей, и я наслаждалась спокойной жизнью. Здесь мне каждый день приходилось иметь дело с сотнями детей и их родителями. Мне надо было узнавать и изучать все аспекты такой работы, при этом наводя порядок.

По сравнению с бывшей руководящей должностью, здесь я занимала позицию низкого уровня. У меня была скромная зарплата, и только два выходных в месяц. Мне это не нравилось, к тому же я боялась столкнуться в парке с друзьями и знакомыми. Я сама и другие сотрудники думали, что я не продержусь долго.

Тем не менее, я осталась и даже стала старейшим сотрудником с момента открытия парка. Меня также повысили до должности управляющей парком. Ниже приведены некоторые истории, связанные с этой моей работой.

Студент колледжа

Когда я поступила на работу, должность управляющего парком занимала женщина, имевшая двух детей, поэтому она не могла работать в вечернюю смену, и владелец парка установил ей низкое жалование. Хотя её комиссионные были выше, чем у других сотрудников, общая сумма вознаграждения управляющей лишь ненамного превышала зарплату подчинённых. Кроме того, она обладала вспыльчивым характером и часто конфликтовала с людьми.

Среди сотрудников парка были рабочие-мигранты из сельской местности и студенты колледжей, которые работали неполный рабочий день, чтобы заработать немного денег. Они ссорились друг с другом, всячески пытаясь уклониться от ответственности. Например, они записывали происходящее в парке на мобильные телефоны, а затем отправляли видео владельцу парка или в онлайн-чат для сотрудников. Управляющая парком ежедневно проверяла видео с камер наблюдения и видеозаписи сотрудников и часто вычитала плату за ошибки людей. Управляющая парком тоже поступала не очень хорошо: она часто уходила с работы раньше времени и оставляла грязную и утомительную работу другим. Большинству сотрудников она не нравилась, и они часто сообщали о её промахах владельцу парка. Владелец ничего не мог с этим поделать, так как не мог найти другого менеджера.

Будучи новичком в этой отрасли, я много работала, продолжая учиться, и не вступала в конфликты. Но управляющая продолжала доставлять мне немало хлопот. Почти все работники, и особенно она, давали мне самую тяжёлую работу. Меня почти каждый день ставили работать в вечернюю смену. Многие сотрудники постоянно сплетничали. Хотя я много лет проработала в отделе кадров, такое поведение людей мне по-прежнему было неприятно.

Через несколько дней я ознакомилась с рабочим процессом и сосредоточилась на своих обязанностях. Я также следила за чистотой и находила время для тщательной уборки. Спустя время студент колледжа по имени Вэй из моей смены перестал издеваться надо мной. Раньше он старался переложить работу на других, в то время как сам просто сидел за стойкой регистрации. Но я никогда не спорила с ним. Закончив свою работу, я часто помогала ему.

Вскоре мы начали тесно сотрудничать друг с другом. Когда клиентов было немного, он всегда просил меня рассказать ему что-нибудь, так как многое из того, о чём я говорила, он никогда не слышал. Он учился танцевальному искусству, поэтому я рассказывала ему истории о труппе Shen Yun Performing Arts и её артистах, о падении высокопоставленных чиновников и других новостях без цензуры. Он с интересом слушал мои рассказы. Я также загрузила на телефон песни практикующих Фалуньгун и видео о Фалуньгун с телевидения NTD и показала их ему.

Вэй был вспыльчив и часто дрался с другими. Он сказал, что люди его побаивались, поскольку он сразу вступал в драку. Когда я попросила его рассказать о себе подробнее, он упомянул, что повесил в своей комнате китайский национальный флаг, считая, что он защищает его от опасности. Тогда я поняла, почему всякий раз, когда его задевали, он сразу становился другим – его лицо краснело и приобретало злое и ожесточённое выражение. Это проявлялись коммунистические элементы, связанные с флагом.

Я рассказала Вэю о традиционной китайской культуре, о роли и обязанностях мужчины в семье и обществе. Также рассказала о злых факторах коммунизма, стоящих за кровавым флагом, и посоветовала убрать его. Я объяснила, что для того, чтобы оставаться в безопасности, надо выйти из компартии Китая (КПК) и принадлежащих ей организаций. Кроме того, учитывая его профессию, связанную с танцами, дала ему несколько советов на будущее.

В конце концов я мягко сказала ему: «Знаешь, бороться с людьми нехорошо, не нужно драться. Пожалуйста, дорожи собой, заботься о других и помогай своей семье».

Смутившись, он опустил голову и улыбнулся. Он сказал, что его родители очень много работают, управляя семейным бизнесом, а его младшая сестра очень милая девушка. Он пообещал, что больше не будет драться, а будет упорно учиться, чтобы стать учителем танцев.

Вэй также согласился выйти из Коммунистического союза молодёжи и пионерской организации, двух организаций, принадлежащих КПК.

В то время я помогла многим людям выйти из организаций КПК. Но Вэй был особенным. Когда он объявил о выходе из этих организаций, то внезапно вспотел, даже его футболка промокла. Он не понимал, что с ним происходит.

«Тебя это пугает?» – спросила я.

«Нет, – ответил он, – я почувствовал приятный тёплый поток внутри тела».

«Это хорошо. КПК правит с помощью насилия и жестокости. Как только ты выйдешь из организаций КПК, твоё сознание и тело наполнятся позитивной энергией», – объяснила я.

Однажды Вэй рассказал мне о несчастном случае, который произошёл с ним после выхода из организаций КПК. «Когда я ехал на мотоцикле, в меня внезапно врезался другой водитель. Со мной было всё в порядке, но мой шлем слетел с головы и откатился далеко», – сказал он.

«Когда я осмотрел искорёженный шлем, то понял, что чудом остался в живых. Я понял, что получил защиту свыше, – продолжил он. – Большое вам спасибо!»

Ещё он рассказал, что после того как выбросил флаг в мусорное ведро, заметил, что в общежитии стало намного светлее. Глядя на этого молодого человека, позитивного и светлого, я была рада, что он сделал правильный выбор.

Ведро чистой воды

Однажды я предложила Вэю изменить кое-что в нашей работе.

«Что мы должны сделать?» – серьёзно спросил он.

«Давай больше не будем жаловаться или обвинять других, – ответила я, – как бы ни поступали окружающие, давай подадим положительный пример. Как ты думаешь?»

Он согласился. Каждый день я советовала, как поступить лучше, и он так и делал.

Таким образом, каждый день мы работали, сохраняя спокойствие и доброжелательное отношение к людям. В конце смены Вэй брал микрофон и прощался с клиентами, желая им всего наилучшего. Затем мы занимались бухгалтерией, разбирали счета и убирали наличные на хранение. Позже я предложила ещё одно нововведение: «Давай, после окончания работы и уборки, принесём ведро с чистой водой, сфотографируем его и отправим фото в онлайн-чат для сотрудников.

Вэй спросил, зачем это нужно? Я пояснила, что сотрудники утренней смены часто пытались найти недостатки, оставленные сменщиками вечерней смены. «Если мы оставим им ведро чистой воды, то они поймут, что мы позаботились о них и у них поднимется настроение. Таким образом, они, возможно, поступят так же», – сказала я.

«Они могут этого не понять», – усомнился он.

«Не волнуйся. В любом случае, стоит попробовать», – ответила я.

Поскольку пол нужно было мыть постоянно, у нас было несколько швабр и два ведра с водой. Никто не хотел менять воду, считая это дополнительными хлопотами. Поэтому все продолжали пользоваться грязной водой до тех пор, пока не появлялся неприятный запах. Следуя моим советам, мы задерживались сверхурочно, хорошо делая уборку. Когда мы публиковали фотографии в чате, сотрудники могли видеть время загрузки.

Все, от владельца парка до сотрудников, видели, что мы позже уходили с работы и каждый раз меняли воду. В первый день хозяин спросил в чате: «Что там в ведре?» Мы не были уверены, намеренно ли он задал этот вопрос.

«Это чистая вода», – ответил Вэй.

«Это обязанность вечерней смены?» – спросил хозяин.

«Нет», - ответили мы.

Через несколько дней во время пересменки управляющая сказала: «О, я забыла заменить воду сегодня».

«Ничего страшного, – сказала я с улыбкой, – не беспокойтесь. Мы можем сделать это позже».

Изменились и другие сотрудники. Вместо того, чтобы уходить с работы вовремя, они убирали вещи и наводили порядок перед вечерней сменой.

Вскоре после этого Вэй уволился с работы. Продолжая учёбу в колледже, он нашёл место помощника учителя танцев в нескольких танцевальных школах. Но традиция оставлять ведро чистой воды продолжается.

Получение должности управляющей и изменение философии бизнеса

Хотя хозяин был занят другими делами, время от времени он приходил с проверкой. Он также просил своих родственников и друзей время от времени проверять работу парка без предварительного уведомления. В парке также установлено видеонаблюдение. Но это не может предотвратить все проблемы, особенно кражу наличных денег и намеренное утаивание выручки. Всегда находились недобросовестные сотрудники, пользующиеся лазейками.

Хозяин доверял мне с самого начала. Он знал, что я практикую Фалуньгун, и некоторые из его родственников тоже были практикующими Дафа. Он всегда надеялся, что я займусь бухгалтерией. Поэтому сразу после моего прихода, он попросил меня вести бухгалтерский учёт каждый вечер и сказал управляющей передать мне эту ответственность.

Управляющая не хотела передавать мне бухгалтерию. Одна из причин заключалась в нежелании потерять лицо; вторая причина была связана с возможностью уклоняться от выполнения другой работы под предлогом занятости бухгалтерской работой; третья причина заключалась в стремлении иметь полный контроль над всей деятельностью парка и знать, что и когда записывать. Поскольку владелец парка хотел, чтобы я вела бухгалтерию сразу после поступления на работу, управляющая остерегалась меня и завидовала мне.

Заметив такое отношение, я подумала об увольнении. Но поскольку Вэй уволился в разгар летних каникул, когда много посетителей, то потеря ещё одного сотрудника принесла бы большие сложности рабочему процессу. Как практикующая Фалуньгун, я знала, что в первую очередь должна думать о других, поэтому решила поработать ещё немного до окончания летних каникул. Но владелец парка искренне попросил меня остаться и больше часа разговаривал со мной по телефону.

На следующий день я встретилась с соученицей по делам и также рассказала о ситуации на работе. Соученица спросила, произошло ли что-нибудь в парке, что побудило меня к решению уволиться. «Ничего не произошло, – ответила я. – Я хотела уволиться, но владелец попросил меня остаться, из-за чего мне трудно принять решение».

«Я думаю, вам следует остаться», – сказала соученица.

 «Но владелец попросит меня взять на себя управление, что станет ударом для нынешней управляющей. К тому же здесь очень много проблем», – продолжила я.

«Это место посещает так много детей, – объяснила соученица, – и если вы, практикующая Фалуньгун, станете главным менеджером, это будет хорошо для бизнеса и для детей».

Я согласилась и решила попробовать.

Помимо многолюдности и постоянного шума, мне не нравилось, что в парке развлечений были установлены всевозможные автоматы с видеоиграми, в особенности, связанные с насилием, монстрами и убийствами. Поскольку они приносили более высокую прибыль, и дети могли легко к ним пристраститься, владелец парка увеличивал количество таких игр.

Иногда я разговаривала с детьми, которые играли в видеоигры. Они считали, что в убийстве героев в играх нет ничего страшного, поскольку у персонажей неограниченное число жизней. Но если они будут часто играть в такие игры, не будут ли путать их с реальными людьми, что приведёт к опасному поведению? К тому же некоторым детям нравились игры с зомби, и они приходили сюда каждый день. Чтобы держать ситуацию под контролем, в свою смену я отключала такие игровые приставки.

Как практикующие Фалуньгун, мы знаем, что эти игры вредны для людей и тем более для детей. Я уже раньше говорила об этом с владельцем, и он сказал, что должен посоветоваться с партнёром-совладельцем. Так что я знала, что мне придётся вернуться к этому разговору, возможно, под другим углом.

Я подсчитала видеоигры, игрушки и поделки, связанные с призраками или насилием. Цифры были очень высокими. Если бы люди знали какое это зло, наверное, очень немногие пришли бы играть. Ещё есть некоторые чувствительные дети, у которых поднималась температура, когда они смотрели подобные видео. Также есть дети, которые боялись таких вещей и не решались зайти в парк. Говорят, что некоторые маленькие дети могут видеть картины других пространств. Конечно, мы, практикующие Фалуньгун, это хорошо понимаем.

Размышляя над этим, я поняла, что мне нужно делать. Это был единственный достойный детский парк развлечений в нашем районе. При хорошей бизнес-стратегии прибыль должна быть высокой даже без этих жестоких игр. Кроме того, это принесёт пользу многим детям в этом регионе. Многие дошкольники приходили в парк постоянно. Кроме того, с отменой политики одного ребёнка в некоторых семьях было даже по трое детей. Когда так много детей посещают наш парк, набор аттракционов и развлечений, который мы предлагаем, оказывает на них огромное влияние.

Если их с детства отравлять такими плохими вещами, они привыкнут к этим жестоким играм, и их невинная природа и доброта будут потеряны. И владелец парка, и родители детей будут виноваты в этом и наживут грехи. Мы знаем, что, придя в этот мир, люди могут вернуться к своему истоку через совершенствование. Но потеряв свою изначальную природу, они не смогут этого сделать. Кажется, что я случайно попала в этот парк, но на самом деле у меня была миссия. Размышляя об этом, я больше не ощущала себя некомпетентным новичком, а почувствовала уверенность в себе.

Я позвонила владельцу, и сказала, что, учитывая сложившуюся ситуацию, решила остаться. Он необычайно обрадовался и сказал, что очень переживал в последнее время, и даже думал о том, чтобы попросить ещё других людей убедить меня остаться. Затем, воспользовавшись случаем, я рассказала о своём видении работы парка и замене неподходящих для детей игровых зон. К моему удивлению, он полностью поддержал меня и сказал, что я могу воплощать свой план.

Он объяснил, что начать бизнес было непросто. «Вначале я просто хотел быстрее вернуть свои вложения и особо не задумывался о способах, хотя и не позволял своим детям приезжать сюда играть. Как же мне стыдно!» – продолжил он. Хозяин сказал, что верит в буддизм и ежедневно возжигает благовония, надеясь честно зарабатывать деньги. Он также просил продавцов поставлять развивающие игры и игрушки, которые помогают детям, но они продолжали присылать игры с насилием. На самом деле, он даже не подозревал, что здесь столько игр с зомби и призраками.

«Вы всё правильно сказали. Плохие игрушки можно обменять у продавцов. Но от больших игровых автоматов нелегко отказаться. Каждый из них стоит десятки тысяч юаней, и я должен убедить совладельца избавиться от них», – продолжил он. Он сказал, что в будущем при покупке игр или игрушек он будет советоваться со мной. Что касается неподходящих игрушек, я могу сложить их и сфотографировать. Затем он свяжется с поставщиками для обмена.

«Мой партнёр три месяца был за границей, и я упоминал ему о вас. Он очень рад, что вы управляете парком. Я сказал, что вы практикующая Фалуньгун и хорошо разбираетесь в финансах, а также обладаете управленческими навыками. Он попросил меня поговорить с вами как можно скорее, чтобы вы остались здесь», – добавил он. Владелец парка пообещал мне вдвое увеличить зарплату по сравнению с окладом прежнего менеджера, а комиссионные оставить на том же уровне. Он также попросил меня отвечать за набор штата сотрудников и управление бизнесом. Я сказала, что это будет хорошо, но мне нужно время, чтобы научиться. Он согласился.

К моему удивлению, уже через несколько дней владелец парка прислал в наш чат сообщение о замене управляющей и моём назначении на эту должность. Он рассказал мне, что совладельцу идея понравилась, и они решили реализовать мой план. Они даже не уведомили заранее бывшую управляющую, которая подала заявление через полчаса после публикации сообщения.

Я подумала, что такое решение вероятно обидело её. Но хозяина это не волновало. Он сказал, что бывшая управляющая нарушила правила, продавая игровые монеты, чтобы заработать себе деньги, забирая вещи с работы домой и создавая группировки, оттолкнув хороших сотрудников. Всё это сказалось на доходах бизнеса. Согласно политике компании, сотрудник должен подать заявление об увольнении как минимум за месяц, чтобы обеспечить бесперебойную работу парка. Но бывшая управляющая прекратила выполнять свои обязанности сразу после подачи заявления на увольнение и даже удалила некоторые данные на компьютере.

Бизнес на благо

Таким образом, я стала руководителем парка развлечений без подготовки. Бывшая управляющая отошла в сторону и практически оставила меня без помощи. Если она хотела что-то сделать, я давала ей задание; если нет – то не давала. Интересно, что остальные сотрудники внезапно стали очень активными. Я также предложила всем дать четыре выходных в месяц. Владелец одобрил моё предложение, и все были в восторге.

Иногда сотрудники не могли выйти на работу по непредвиденным семейным обстоятельствам. Когда никто не мог их заменить, некоторые так волновались, что плакали. Я заменяла их несколько раз. Раньше этого никто не делал. Поэтому став управляющей, я сразу внесла это изменение, чтобы помочь сотрудникам и мотивировать их.

Я объяснила всем партнёрам и поставщикам, что большинство наших клиентов – дети дошкольного возраста, которых приводят бабушки и дедушки. Дети маленькие, и они только познают мир. Бабушкам и дедушкам в основном за 50 или 60, и они любят традиционные ценности, а не современные эксцентричные вещи. Чтобы помочь детям интересно провести время и получить пользу, мы хотим, чтобы поставщики предоставили продукты, ориентированные на обучение, знания или спорт. Игры агрессивного характера не подходят для маленьких детей, а зомби и призраки абсолютно недопустимы. Особенно по утрам к нам приводят детей младше трёх лет, и мы хотим познакомить их с миром в позитивном ключе.

В результате мы убрали более половины игрушек. Некоторые куклы были сделаны очень хорошо, но их лица выглядели мрачными и бледными. Думая, что это высококачественная продукция, люди могли купить их для подарка. Так как их образ был связан с призраками, я убрала этих кукол.

Один из игровых компьютеров был предназначен для подростков. После включения игры человек как будто попадал в мрачную пещеру призраков. Напротив, картины эпохи Возрождения посвящены прославлению Бога, религиозной вере, священной и светлой, и вели людей в положительном направлении. Сейчас моральное разложение общества привело к художественному вырождению, что является печальной ситуацией.

Чтобы иметь более широкий ассортимент игрушек и создать конкуренцию, я нашла другого поставщика. Мы могли выбрать традиционные игрушки, которые нравятся детям. Цена также была снижена. Таким образом, в первые несколько дней после того как я стала управляющей, выручка значительно увеличилась даже за счёт продажи игрушек.

Многие видеоигры имитируют войны или сражения, в ходе которых слышны крики жертвы и льётся кровь. Скорее всего такие игры разовьют в детях безжалостность и равнодушие, и они не научаться ценить жизнь. Это напоминает высказывание Карла Маркса, который назвал человека набором углеводов. Есть также игры с участием боевых зомби, злых призраков или червей, которых, кажется, обладали неограниченным числом жизней. Дети часто увлекались игрой, постоянно тратя деньги на монеты, и не останавливались, пока не забивали их до смерти. Большинство детей, которые играли в игры с оружием, вели себя агрессивно.

Кроме того, в парке была установлена танцевальная машина. На первый взгляд, она была призвана поддерживать хорошую физическую форму и улучшать скорость реакции. Но большинство текстов песен и музыка не были хорошими. Они побуждали людей двигаться так, как будто они сумасшедшие. Они не годились для детей, поэтому я тоже заменила их.

Продавцы обычно любят такие продукты, потому что они могут приносить больше денег, поэтому мне нужно было обосновать необходимость замены. Я объяснила им это с точки зрения наших принципов, и с точки зрения управления бизнесом. Они поняли, что я забочусь о детях и искренне хочу защитить детей, поэтому все обсуждения прошли гладко.

В конце концов вместо игровых автоматов мы установили машины для игры в баскетбол и в пинг-понг, экскаватор, гоночные машины, железнодорожный поезд и кондитерскую машину. Помимо обычной машины-качалки и лошадки-качалки мы добавили качалки с различными типами вращения и другие виды продукции. Многим маленьким детям нравятся такие качающиеся устройства, похожие на колыбели.

С заботой относиться к людям

Раньше утренняя выручка была очень маленькой, потому что детям до трёх лет почти не с чем было играть. Они могли только раза два покачаться на качалке. Весной и осенью многие родители и няни водили туда детей, чтобы они могли полазить по горкам, не тратя денег. Теперь для таких детей есть много машин-качалок, лошадок и люлек.

Я предложила хозяину выпустить ежемесячный абонемент и абонемент на десять посещений в «Озорной замок». В прошлом родители считали, что их дети слишком малы, чтобы играть, и не хотели тратить деньги. Теперь я рекомендую им сначала потратить десять минут и осмотреть с детьми «Озорной замок». Я объяснила, что это отличный вариант для малышей в дневное время, особенно для тех, кто ещё учится ходить. Это связано с тем, что пол там мягкий, поэтому в случае падения никто не пострадает. Пространство большое, и дети могут ползать и ходить. До четырёх часов вечера детей постарше нет, поэтому всё это время принадлежит малышам. Билеты действительны целый день, дети могут приходить утром и возвращаться снова после обеда и сна. По одному детскому билету могут проходить родители или бабушки и дедушки, сменяя друг друга, что очень удобно. Дети также могут научиться играть и общаться с другими детьми, что помогает развивать социальные навыки.

После этого многие родители купили абонементы на «Озорной замок». Некоторых детей мы поощряем за хорошее поведение. И родители, и дети стали нашими друзьями.

Я могу вспомнить имя каждого ребёнка. Когда я называю их по имени, они очень удивляются и радуются.

«Откуда ты знаешь, как меня зовут?» – спрашивали они.

«Потому что ты особенный и потому что ты хорошо себя ведёшь!» – часто отвечала я, улыбаясь.

Я обнаружила, что поддержка вдохновляет детей вести себя ещё лучше.

Позже, дети постарше, регулярно посещающие наш парк, часто помогали нам с уборкой. Увидев, как другие дети бросают вещи или оставляют мусор, они подходили и говорили: «Сотрудникам парка приходится тяжело работать, наводя порядок. Как насчёт того, чтобы аккуратно сложить вещи?» Меня это всегда очень трогает. Даже, когда я закрывала ради них парк позже положенного времени, думаю, это того стоило.

В наши дни работа в сфере услуг нелегка. Некоторые клиенты очень привередливы и просто ищут к чему бы придраться. Бывшую управляющую много раз ругали клиенты, и она едва могла выдерживать это. Позже она изливала свой гнев в другом месте, заставив страдать других людей. Но когда дети видят всё это, чему они учатся и как будут вести себя после того как вырастут?

Фактически, иногда именно посетители нарушают правила. Но чтобы сохранить коммерческую деятельность, агентства бизнес-бюро всегда обвиняют бизнес в возникновении конфликтов и безоговорочно требуют от поставщиков услуг извинений перед клиентами. Некоторых сотрудников даже уволили.

Нравственность в человеческом обществе настолько упала, что выхода почти нет. Я наблюдала это много раз. Если бы я не была практикующей Фалунь Дафа, которая следует словам Учителя Ли (основателя Фалуньгун), эти клиенты, вероятно, беспокоили бы нас бесконечно и сообщили бы о нас в Бюро предпринимательской деятельности.

Учитель сказал:

«Для нас, практикующих, противоречия могут возникнуть неожиданно. Что делать? Если ты всё время сохраняешь милосердие, сохраняешь спокойное душевное состояние, то когда случится что-нибудь, поступишь как должно, и твоё поведение позволит тебе смягчить конфликт. Ты всегда держишься милосердно, добродушно, в любых делах всегда заботишься о других. Когда возникает какая-нибудь проблема, ты, прежде всего, думаешь о том, смогут ли другие выдержать это. Причинит ли это вред другим? Тогда не смогут возникнуть проблемы. Поэтому в практике ты должен быть требовательным к себе, следуя более высоким критериям, следуя даже ещё более высоким критериям» («Чжуань Фалунь», лекция четвёртая).

Как практикующей Фалунь Дафа, мне не нужно было подавлять гнев. Когда в нашем сердце царит спокойствие и гармония, никто не сможет нам создать проблем.

Внимательное отношение к клиентам

После того как я стала управляющей, владелец почти не появлялся в парке и сосредоточился на других делах. Кроме того, он сообщил мне коды доступа для Alipay и WeChat, чтобы я могла напрямую платить сотрудникам зарплату, оплачивать заказы, налоги и проводить другие типы транзакций. Раньше он отвечал за покупки, но теперь обо всём этом забочусь я, и он, и его совладелец доверяют мне.

Мой доход от продаж всегда очень высокий. Один сотрудник был озадачен этим, так как он очень старался рекомендовать продукты клиентам, но продажи всё равно были не такими хорошими, как у меня. Он часто тайком наблюдал за мной, чтобы научиться. На поверхностном уровне казалось, что я просто непринуждённо беседовала с клиентами, а они просто покупали игрушки и подавали заявки на месячный абонемент. Поэтому он спросил, как это у меня получается.

Я улыбнулась и объяснила, что никогда не подталкиваю клиентов к продажам. Я просто думаю с их точки зрения, учитываю их интересы. Исходя из их материального положения и ситуации детей, даю им рекомендации. «Я думаю о них, а не о том, как увеличить продажи. Если есть возможность сэкономить деньги для них, то напоминаю им избегать дублирования услуг и лишних трат, – объяснила я. – Поэтому они знают, что мы не пытаемся выжать из них деньги; скорее, мы просто хотим им помочь».

«А, понятно. Но каждый раз, когда я старался продать им что-то, они мне не верили, – ответил он, – поэтому, чем больше я настаивал, тем было хуже, и в конце концов они уходили».

«Просто подумайте о других людях. Если вы клиент и встречаетесь с таким торговым представителем, вы бы ему доверяли?» – спросила я.

Он кивнул головой.

Я также поделилась словами Учителя Ли:

«...при разрешении проблем ты должен с добротой относиться к другим, как можно больше думать о других» («Ответы на вопросы во время проповеди Закона в Цзинане», из «Объяснения к Закону “Чжуань Фалунь”»)

Я сказала, что работая или продвигая продукты, сосредотачиваюсь на том, как сделать это более удобным и выгодным для клиентов; делаю для них, как для себя. При таком мышлении результаты часто бывают хорошими.

Позже владелец продал бизнес, и я начала работать на нового владельца Гана. Приступив к работе, Ган с благодарностью слушал мои объяснения. Он также прилагает много усилий для улучшения бизнеса. Видя, что он молод, я часто говорила о важности быть хорошим человеком и о том, что добрые дела пойдут на пользу всей семье и будущим поколениям. Он принял это. Он также прислушивался к моему мнению при покупке новых устройств или запуске новых программ.

Однажды утром я продала продукции более чем на 4000 юаней за первый час и побила свой собственный рекорд. Заметив мою способность общения с клиентами, заботу о детях и доверие клиентов, Ган надеялся, что я смогу сделать больше. Поэтому он нанял специального сотрудника для уборки, чтобы у меня было больше свободного времени, и мы могли сосредоточиться на бизнесе. Сталкиваясь с трудными клиентами, он часто обращался ко мне за помощью.

Раньше я не работала в утреннюю смену. Теперь, работая в первую половину дня, я могла поговорить с этими клиентами. Некоторые из них даже обращались ко мне как к психологу-консультанту и рассказывали обо всех своих проблемах. Я объясняла им ситуацию в соответствии с принципами Дафа, и помогала им. Результаты часто были очень хорошие.

Однажды я взяла несколько выходных дней подряд, и владелец очень обрадовался, когда я вернулась. Он был поражён, что многие дети, родители, персонал и даже уборщица каждый день спрашивали его, не уволилась ли я.

«Вы действительно необыкновенная! – сказал Ган. – Если бы вы ещё немного посидели дома, мы бы все сошли с ума!»

У нас установлено более десяти динамиков на потолке и стенах, что обеспечивает очень хороший звук. Я включала музыку и песни, сочинённые практикующими Фалуньгун. Особенно, когда было много посетителей, я ставила несколько детских песен практикующих Фалунь Дафа. Наблюдая, как дети танцуют под музыку, я чувствовала, что мои последние несколько лет работы здесь не прошли даром.

Я хочу пожелать всем детям и их родителям, а также бабушкам и дедушкам счастливого, безопасного и благополучного будущего!