Участники группы «Горячая линия Shen Yun» в Великобритании рассказывают о своём совершенствовании

(Minghui.org) 

Опыт первый. Повышение при столкновении с трудностями

В 2019 году творческий коллектив Shen Yun Performing Arts выступил в семи городах Великобритании, в том числе в двух крупнейших мегаполисах Англии: Лондоне и Бирмингеме. В рамках гастрольного тура было дано тридцать два представления и продано около 60 тысяч билетов. Практически каждый концерт проходил с аншлагом. Билеты в некоторых театрах были распроданы за месяц до начала концерта, и некоторые люди покупали билеты из неофициальных источников (не с сайта Shen Yun) за гораздо более высокую цену. Продажа билетов достигла рекордного уровня с момента первых гастролей Shen Yun Performing Arts в Великобританию в 2008 году.

На мне лежала ответственность за координацию горячей линии по продаже билетов онлайн. В сентябре прошлого года стало известно, что выступления Shen Yun пройдут в семи британских городах, поэтому мы начали готовиться. В начале октября 2018 года мы организовали еженедельное изучение Фа для участников горячей линии. Ежедневно с 9:00 до 21:00 на горячей линии дежурили два человека, которые отвечали на телефонные звонки.

Каждое препятствие, с которым нам приходилось сталкиваться, становилось прекрасной возможностью для повышения Синьсин.

Когда Shen Yun впервые приехал в Великобританию в 2008 году, мы создали группу по продаже билетов через горячую линию. В прежние годы Shen Yun выступал лишь в одном-двух городах, и давал гораздо меньше представлений. В 2018 году Shen Yun значительно расширил географию гастролей и увеличил число концертов в Англии.

Благодаря опыту предыдущих лет я знала, какие испытания нас ожидают. Чтобы преуспеть в продаже билетов и координации группы, мне нужно самой сделать прорыв в совершенствовании. Я постоянно цитировала следующие слова Учителя:

«Что такое Синьсин? Синьсин включает в себя Дэ (Дэ является одной из материй), терпение, уразумение, отрешение, отказ от разных стремлений человека, разных пристрастий, а также умение переживать горе и так далее – включая вещи очень многих областей. Синьсин человека необходимо повышать во всех отношениях. Только таким образом ты сможешь действительно повышаться. Это является одной из ключевых причин повышения силы Гун» (лекция первая, «Чжуань Фалунь»).

Благодаря постоянному изучению Фа, несмотря на многочисленные проблемы, я могла поступать согласно Фа и спокойно уладить ситуацию. Вместо того, чтобы обвинять других, я безусловно смотрела в себя.

В этом году наша команда горячей линии состояла из 16 человек. Многие из них никогда ранее не участвовали в продаже билетов по горячей линии. Я тщательно подошла к отбору участников, учитывая энтузиазм, готовность к работе и хорошее владение английским языком.

Мы посвятили много времени обучению, поскольку работа на горячей линии Shen Yun – это не просто ответ по телефону. Это работа с клиентами.

Иногда одна и та же проблема возникала множество раз. Мне приходилось по несколько раз показывать очень простые шаги, и некоторые практикующие совершали одни и те же ошибки. Всё это проверяло моё терпение.

Что бы ни случилось, я старалась сохранить спокойствие. Я вдохновляла практикующих работать внимательно и улучшать наш сервис, чтобы мы смогли предоставить для людей лучшие условия. Мы смогли продемонстрировать позитивные качества практикующих и показать красоту Дафа.

Горячая линия Shen Yun получила много положительных отзывов от клиентов, которые хвалили нашу доброжелательность и хорошие манеры. Практикующие нашей команды работали с энтузиазмом, без устали, стараясь помочь людям, в том числе в поиске подходящего места и соответствующей цены. Каждый день мы сталкивались с различными клиентами. Иногда люди говорили с нами более получаса, задавая различные вопросы, но не покупали билет.

Я работала координатором горячей линии полный рабочий день на протяжении практически шести месяцев. Когда выпадало моё дежурство, я не отходила от телефона с 7 утра и до 23:00, а иногда и до полуночи. Некоторые люди думали, что это круглосуточная линия, поэтому могли позвонить в любое время. Я не хотела пропустить ни единого человека.

Возможно, Учитель вдохновлял меня, и чаще всего рано утром (ещё до того, как я заходила в программу) и поздно вечером, перед тем как я выключала компьютер, мне звонили люди, которым нужна была помощь с покупкой билетов. Однажды в полночь, когда я уже собиралась выключить компьютер, мне позвонили. Клиент хотел забронировать 10 билетов для своей семьи и друзей. Они с нетерпением ждали Shen Yun.

Полные залы на 32 концертах Shen Yun заставили нас забыть перенесённые трудности и усталость.

Опыт второй. Хорошо координировать с другими практикующими

Мне также пришлось столкнуться с конфликтными ситуациями. Например, однажды практикующий обвинил меня в какой-то мелочи. Это было самый громкий крик и самый жёсткий тон, который я слышала. Я была так удивлена, что чуть не заплакала. К счастью, я смогла остаться спокойной и не ответить. Но в ту ночь я не могла заснуть, и утром эти обвинения продолжали звучать в моём сознании. Когда я рассказала об этом другим практикующим, я не могла сдержать слёз. Я плакала не потому что было задето моё эго, просто давление было таким огромным, что мне нужно было избавиться от него. Когда я вытерла слёзы, я начала отвечать на звонки горячей линии с улыбкой на лице. Я знала, что должна смотреть в себя безусловно.

Учитель сказал:

Самосовершенствующиеся Сами ищут свои недостатки, Устраняя различные многочисленные человеческие пристрастия, Не надейся избежать ни большого испытания, ни малого Прав он Не прав я О чём тогда спорить. («Кто прав и кто виноват» из сборника стихов «Хун Инь 3»)

Позже тот практикующий искренне извинился передо мной, но я уже простила его. Несколько раз практикующие пропускали своё дежурство, забывая зайти в программу. Я всегда заменяла их. Я пыталась не обвинять их, я спокойно восполнить пробелы в работе.

Однажды относительно новый практикующий пропустил своё дежурство и не предупредил никого заранее. У меня была важная встреча в тот день, и я не могла заменить его. Мне пришлось искать кого-нибудь на замену, что вызвало у меня раздражение.

Как практикующий мог поступать так безответственно? Другой практикующий тоже был им недоволен. Я осознала, что не должна раздражаться. Он, должно быть, был занят на работе. Когда я позвонила ему, он сказал, что действительно был очень занят и сможет освободиться только к вечеру. Он пообещал зайти в программу, как только придёт домой.

Возможно, он осознал, что должен был нас предупредить. Вернувшись после работы домой, он работал с 14:00 до 22:00 и отвечал на все телефонные звонки. Команда продала в тот день более 300 билетов. Это был самый высокий показатель продажи билетов за день.

В этом милосердном поле практикующие команды поддерживали и вдохновляли друг друга. Постепенно вся наша команда сформировала хорошую среду совершенствования и повысила Синьсин.

В этом году даты выступления Shen Yun в Лондоне менялись дважды, что оказало на нас дополнительное давление. В первый раз вечернего шоу было отменено из-за технических проблем в театре, но известно об этом стало лишь в обед. Все билеты на вечернее время были распроданы.

В тот день с обеда до 22:00 часов мы ответили на 180 звонков. В часы пик на горячей линии дежурило четверо практикующих. Мы работали без перерыва. Это был очень интенсивный день!

Всю последующую неделю число звонков по горячей линии оставалось высоким, мы понимали, что должны пройти это испытание. Нам удалось сохранить спокойствие и сотрудничать безусловно, что помогло сгладить кризисную ситуацию.

Работа на горячей линии, на самом деле, помогла нам понять важность самосовершенствования, повышения Синьсин и хорошего взаимодействия. Я часто цитировала стихи Учителя, чтобы подбодрить себя и других членов команды:

Достигнув Полного Совершенства, получишь статус Будды, Страдания за радость принимая. Но мучениями не считаются страдания тела, Совершенствование сердца пройти всего труднее. Необходимо преграду каждую пробить, А дьяволы везде и всюду. Спустились все сотни мук, Посмотрим, как ты будешь жить? Перенеся страдания мирские, Уйдя из мира, станешь Буддой ты. («Выстрадать душой», из сборника стихов Учителя «Хун Инь»)

Наша команда продолжала работать даже во время Рождества, Пасхи, а также китайского Нового года (самого важного праздника для китайцев).

С 2008 года я дежурила в период рождественских праздников, Нового года и китайского Нового года. Каждый год мы в течение шести месяцев продвигаем Shen Yun и продаём билеты.

В других пространствах происходит напряжённая битва между добром и злом. Не важно, с какими трудностями и испытаниями мы сталкиваемся, если мы по-настоящему рассматриваем себя как совершенствующихся, то помним о нашей миссии как учеников Дафа, чтобы помогать Учителю в Исправлении Законом и спасении живых существ. Если мы твёрдо верим в Учителя и Фа, все проблемы легко разрешаются.

Когда на первом представлении Shen Yun в этом году занавес поднялся, и я увидела полный зал, то почувствовала, что наша усердная, тяжёлая работа стоила того.

Мне посчастливилось увидеть представление Shen Yun в двух городах, Лондоне и Плимуте. Моё сердце наполнялось счастьем. Возможность принимать участие в проекте Shen Yun наполняет меня большой гордостью. Я благодарю нашего великого и милосердного Учителя. Я могу выполнять свою миссию, только благодаря усердному совершенствованию.

Учитель сказал:

«Ученики Дафа — это надежда человечества, причём его единственная надежда. Нашей миссией является спасение живых существ, и это огромная ответственность. Только совершенствуясь хорошо, вы можете хорошо выполнять то, что должны делать ученики Дафа» («Поздравление Европейской Конференции Фа в Париже»).

Опыт третий. Совершенствование доброты и милосердия в команде горячей линии

В ноябре 2018 года мне посчастливилось присоединиться к команде горячей линии Shen Yun. Я увидел высокий профессионализм команды, но главное – все относились друг к другу с искренним уважением и добротой и хорошо сотрудничали.

Одно за другим мои пристрастия выходили на поверхность. Однажды я не пришёл на смену, со мной связались и сказали, что я опаздываю на 2 часа. Сначала я решил, что произошло недоразумение, но потом стало ясно, что причина кроется в моём эгоизме. Из-за пристрастия к себе я не ставил проект Shen Yun на первое место. Мне следовало внимательнее следить за графиком дежурств. Нельзя допускать, чтобы практикующий после смены два часа ждал меня.

Наша команда собиралась каждое воскресенье, изучала Закон, обсуждала, как лучше продавать билеты и тем самым помогать Учителю в спасении живых существ. Мы поняли, что нам нужно внимательно относиться к людям и заботиться обо всех клиентах.

Благодаря многочисленным открытым обменам мнениями и сотрудничеству наше доверие росло, и с каждой неделей милосердное поле команды усиливалось. Казалось, что мы погружаемся в золотой свет, который направляет нас в совершенствовании и спасении живых существ.

Это помогло всей нашей команде повыситься, что дало возможность справиться с последующими проблемами.

В этом году представление Shen Yun дважды переносили на более поздний срок. Нам пришлось связываться с сотнями клиентов, и перераспределять билеты. Большинство людей относились с пониманием, но некоторые сильно расстраивались. Я заметил, что искренняя забота и сочувствие к людям помогали развеять любой гнев. Некоторые потом даже приносили свои извинения за грубость.

Иногда клиентам приходилось преодолевать трудности, чтобы попасть на концерт Shen Yun. Несколько человек, увидев рекламу по телевизору, захотели купить билет. Но для этого им нужно было собрать деньги или подождать зарплаты. Один клиент был очень благодарен нам за то, что мы забронировали для него место, пока он не смог заплатить за билет.

Другой зритель хотел посмотреть концерт Shen Yun, но ему не досталось билета. Я посоветовал ему не терять надежду. Через несколько дней появились дополнительные места, и этот человек перезвонил, чтобы забронировать билет. Он был очень благодарен.

Благодаря участию в работе горячей линии я научился ценить среду совершенствования и осознал, что доброта и милосердие лежат в основе эффективного разъяснения правды.

Опыт четвёртый. Устранение пристрастия к комфорту и беспокойства за благополучие семьи

Когда я начала участвовать в работе горячей линии, то попросила координатора сделать для меня трёх-четырёхчасовую смену. Так я могла без помех выполнять свои семейные и домашние обязанности. Каждый день я заботилась о муже, сыне и собаке, прибирала дом и готовила еду. В этом нет ничего плохого, если только не появляется более важное дело, ради которого нужно пожертвовать комфортом.

Однажды вечером, примерно за месяц до окончания турне Shen Yun в Великобритании, координатор горячей линии позвонила мне, чтобы узнать, могу ли я больше времени работать на горячей линии. Во время разговора я поняла, какой груз лежит на её плечах, как много у неё обязанностей, и как ей трудно. Руководить работой горячей линией Shen Yun – значит, командовать на передовой во время битвы между добром и злом. Но тогда я была не готова работать дольше. У меня сразу появились сомнения: сможет ли семья обходиться без меня, и могу ли я пожертвовать порядком в своём доме. Я попросила координатора дать мне время подумать.

Повесив трубку, я поняла, что мои мысли неправильные.

Учитель сказал:

«… отречение, отказ от разных стремлений человека, разных пристрастий, а также умение переживать горе и так далее – включает вещи очень многих областей» (лекция первая, «Чжуань Фалунь»).

Первым делом я описала ситуацию мужу и рассказала, как волнуюсь из-за того, что мне не хватит времени на домашние дела. Муж, который не практикует по Фалунь Дафа, отнёсся с пониманием. Он сказал: «Выделяй этой работе столько времени, сколько тебе нужно. Мы справимся, не волнуйся». Я сразу же отправила текстовое сообщение координатору, в котором написала, что она может дать мне работу в любое время и на любой срок, который необходим. Я также попросила прощения за эгоизм.

После этого несколько недель я была очень занята. Удивительно, но это помогло мне лучше контролировать своё время, и мне удалось сохранить в семье счастье, а в доме – чистоту и порядок. Всё было под контролем. Обнаружив в себе пристрастие к комфорту и благополучию семьи, я поняла, что настало время избавиться от них.

Моё совершенствование в те месяцы прогрессировало. Я нашла в себе много упущений, которые нужно было устранить. Это эгоизм, неспособность честно признать свои упущения, стремление показать себя и зависть. Я научилась смотреть в себя спокойнее и без самобичевания, стала скромнее и глубже поняла ценность совершенствования.

Я бесконечно благодарна Учителю за заботу и за возможность снова и снова улучшать понимание Закона и стать более усердной практикующей. Я также благодарна практикующим из команды горячей линии за их поддержку и бесконечную доброту. Я научилась у них скромности и терпению, а также уважительному и милосердному отношению к людям.

(Статья представлена для Европейской Конференции Фалунь Дафа 2019 года по обмену опытом совершенствования)