(Minghui.org) Я начала совершенствоваться по Фалунь Дафа в 1999 году, и сейчас мне 61 год. В 2010 году меня уволили с работы, и с тех пор я работаю в частной компании: собираю плату за коммунальные услуги и обслуживаю клиентов.
Развивать терпение на работе
Работа в сфере управления недвижимостью и обслуживания клиентов утомительна и испытывает наш Синьсин. Только приступив к этой работе, я напоминала себе, что являюсь практикующей, и следовала наставлениям Учителя:
«Когда ты подвергаешься всему этому, ты не роняешь себя и не вступаешь в спор с ним, ты остаёшься абсолютно спокойным, то есть не отвечаешь ударом на удар, руганью на ругань» («Проповедь Закона на Конференции Фа в Сиднее»).
Когда у жильцов возникали проблемы, и они обращались ко мне, я в большинстве случаев могла удерживать Синьсин. Однако совершенствование подобно очищению лука: привязанности устраняются слой за слоем.
В конце месяца в жилом квартале снимаются показания счётчиков, чтобы подсчитать счета за воду. Однажды, подсчитывая их, я заметила, что в одной квартире за месяц было израсходовано необычно много воды – 280 тонн. Я попросила сотрудника службы эксплуатации проверить счётчик, и он увидел, что тот крутится, а это означало, что в квартире, скорее всего, открыт водопроводный кран.
Я позвонила владельцу квартиры и сообщила ему об этом, но он был в отъезде и не мог сразу вернуться, поэтому попросил меня закрыть главный вентиль. Сотрудник службы эксплуатации сказал, что вентиль сломан, и компания не несёт ответственности за его ремонт. Я сообщила об этом владельцу.
Пока я общалась с ним, сотрудник службы эксплуатации сообщил мне, что, по показаниям счётчика, потрачена уже тонна воды. Я подумала: «Нельзя допустить такого расточительства. Чем больше воды утечёт, тем больше владелец заплатит за воду». Я нашла другого сотрудника службы эксплуатации и попросила его найти способ перекрыть воду, и ему удалось это сделать.
Позже выяснилось, что в этом жилом районе отключали воду, и родственник владельца, приехавший из другого города, открыл кран, не зная, что воды нет, а потом забыл его закрыть.
Позже владелец отказался оплачивать счёт за воду и сказал: «Когда я вернулся домой, воды не было». Я снова объяснила ему ситуацию, и в этот момент рядом оказался управляющий. Услышав, что владелец отказывается платить, он обвинил меня в том, что я перекрыла вентиль, и при владельце сказал мне: «Если подобное повторится, пусть вода течёт. Не перекрывайте вентиль».
Позднее владелец потерял карту предоплаты за электричество и попросил меня выдать ему новую как раз перед окончанием рабочего дня. Я задержалась, оформила карту, дала ему свой номер телефона и дождалась его звонка, чтобы убедиться, что электричество восстановлено. Он позвонил, поблагодарил меня и пообещал, что в следующий раз обязательно оплатит счёт за воду.
Мы с коллегой отвечаем за сбор платежей с жильцов и за обслуживание клиентов. Когда несколько лет назад компания приняла её на работу, я терпеливо учила её и подробно, шаг за шагом, объясняла суть рабочих операций. Когда у неё возникали вопросы, я подробно всё объясняла. Однако она до сих пор не может стабильно выполнять некоторые операции и иногда делает элементарные ошибки. Например, владелец заплатил 100 юаней, а она записала 200, или владелец отсканировал 300 юаней, а она записала 200. В результате счета не сходились, и нам приходилось либо обращаться к владельцу, чтобы получить недостающие деньги, либо возвратить излишек.
При возникновении проблем она часто звонила мне даже в мои выходные. Иногда до полудня она звонила четыре раза. Я подумала: «Она так долго работает, но до сих пор не справляется с работой. Она некомпетентна. Когда я начала здесь работать, мне никто ничего не объяснял, я сама во всём разбиралась». Чем больше я так думала, тем негативнее воспринимала её. У нас четыре выходных в месяц. Она могла не прийти на работу из-за дождя, отсутствовать по незначительным причинам, никого не предупредив, или уйти за покупками в рабочее время.
Однажды был сильный дождь, и у нас отключили электричество. Наш телефон разрывался от звонков жильцов. У одних протекла крыша, а у других – окна. Кто-то звонил, чтобы узнать, когда дадут электричество, некоторые ругались, что их не предупредили об отключении электроэнергии, а другие оскорбляли нас. Я всё больше злилась на коллегу, когда думала: «Она не приходит на работу во время дождя, и вся нагрузка ложится на меня». Я не говорила этого вслух, но внутри меня всё бурлило. Я знала, что это неправильно, но не могла избавиться от таких мыслей. Они возвращались каждые несколько дней.
Я постоянно думала: «Я изо всех сил старалась ей помочь. Обычный человек не стал бы этого делать, а я молчу, потому что являюсь практикующей». На самом же деле я не смотрела в себя и не понимала, что поступала неправильно. Я смотрела на неё свысока и развивала в себе обиду и зависть. Я требовала от обычного человека, чтобы она поступала, как практикующая, и считала, что сама вела себя правильно. Я считала, что у меня всё хорошо, и смотрела на недостатки и изъяны окружающих. Я хотела изменить других или заставить их измениться, но не поступала сама по требованиям Фа. Но ведь именно через поведение этой коллеги проявлялись мои привязанности. Я не проявляла доброту и милосердие ко всем.
Изменив своё мышление, я подумала: «Эта коллега живёт далеко от работы, и ей действительно сложно ездить на скутере в ливень. Я знаю, что она старается: у неё есть записная книжка, где она фиксирует нестандартные рабочие ситуации». Теперь, когда я беру выходной, она звонит мне гораздо реже, а если и звонит, я терпеливо объясняю ей, как решить проблему. Теперь, когда смотрю на неё, я вижу, что она хорошо справляется с работой.
За 14 лет работы в этой компании я старалась придерживаться стандартов практикующих, серьёзно и ответственно относилась к работе. В результате руководители в разное время хвалили мою работу.
Однажды заместитель начальника решил, что квитанции за «пени за просрочку» следует переименовать «пени за нарушение договора». Он объяснил, что прежнее название не соответствует требованиям Гражданского кодекса. Я подумала: «Я выписываю такие квитанции уже более десяти лет. Не важно, как они называются, лишь бы плата взималась». Хотя на словах я с ним согласилась, но в душе была против, и по выражению лица было видно, что не согласна. Заместитель начальника, видимо, рассердился.
Позже он сказал мне, что со мной хочет поговорить начальник. Когда я пришла к нему, он сказал: «Вы всё ещё практикуете Фалуньгун? Я слышал, что вы призываете людей выходить из компартии. Будьте осторожнее». Заместитель начальника тоже подошёл и сказал: «Мне часто сообщают об этом. К счастью, в сообществе об этом пока не знают». Я ответила: «Да, я знаю, как вести себя. В наше время происходит много природных и техногенных катастроф. Я просто хочу, чтобы все были в безопасности». Начальник объяснил: «Вы не одна такая. Многие высокопоставленные военные знают, что из себя на самом деле представляет партия. Я одобряю вашу работу».
Поскольку мы можем брать четыре выходных дня в месяц, то каждый раз, когда моя коллега не работает, я разъясняю правду жильцам, которые приходят за помощью. Камеры наблюдения в нашем офисе подключены к телефону заместителя начальника. Он часто его проверяет и, вероятно, видел, что я разъясняю правду жильцам. Моё недовольство и высокомерие из-за переименования квитанций за просрочку его задело, поэтому он рассказал начальнику о том, что я разъясняю правду жильцам.
Несколько дней назад я поделилась с соученицей своим опытом разъяснения правды на работе и призналась, что у меня развилось самодовольство, потому что я много лет делала это хорошо. Мне относительно легко разъяснять правду на работе, потому что я знакома с жильцами, и большинство из них мне доверяют. Иногда я говорила совсем немного, но люди соглашались выйти из компартии. Когда я выхожу разъяснять правду на улицу, то часто сталкиваюсь с незнакомыми людьми, а с ними говорить сложнее. Я больше не хотела разъяснять правду в свободное время, и поэтому у меня появилась привязанность к комфорту и удобству. Я поняла, что, поскольку у меня были привязанности к самодовольству, стремлению показать себя, к комфорту и удобству, я не сразу это осознала. Но этот незначительный случай с переименованием квитанций и отношение заместителя начальника заставили меня задуматься о том, что нужно устранить привязанности, чтобы повыситься.
Вскоре после этого заместитель начальника попросил меня предоставить данные по домам в одном из районов. Я быстро выполнила его просьбу, распечатала данные и отправила ему электронную версию, а также сказала, что пересмотрю данные, если что-то будет не так. Он был очень доволен и изменил своё отношение ко мне. Когда в его семье пекли лунные пряники, он принёс их нам на работу.
Когда я разъясняю правду на работе, то стараюсь делать это в местах, где нет камер. Недавно к нам приняли нового сотрудника службы технического обслуживания. Раньше я бы вызвала его в офис, чтобы разъяснить ему правду. Но в этот раз пришла в отдел технического обслуживания, когда он был там один, чтобы разъяснить ему правду и убедить выйти из компартии и принадлежащих ей организаций. Если представляется хорошая возможность, я разъясняю правду на работе. При этом я сначала отправлю праведную мысль: «Камеры наблюдения установлены для безопасности офиса и не имеют никакого отношения к моему разъясняю правды». Это даёт хороший результат.
В последнее время, когда у меня появляется свободное время, я выхожу разъяснять правду, стараюсь сохранять спокойствие и не зацикливаться на числе выходов из компартии. Когда всё проходит хорошо, я стараюсь не радоваться. Если сталкиваюсь с отказами, то больше не злюсь, не расстраиваюсь и не боюсь трудностей. Я действительно почувствовала, что совершенствование – это серьёзное дело. Спасибо, Учитель, за то, что дали мне возможность увидеть свои привязанности и устранить их!