(Minghui.org) Мы с мужем владеем магазином и продаём товары повседневного спроса. Общение с самыми разными людьми помогло мне увидеть в себе и убрать много человеческих привязанностей.
Постоянно изучая Фа, я становлюсь лучше, следуя принципам «Истина, Доброта, Терпение», которым учит нас Учитель Ли. Эти принципы помогают мне постепенно избавляться от привязанности к эгоизму, славе и личным интересам. Теперь я стараюсь действовать открыто и честно, всегда ставя интересы клиентов на первое место. Я чувствую, что учение Фалунь Дафа поистине чудесно.
Раньше, когда я находила деньги, потерянные другими, то чувствовала, что мне очень повезло. На эти деньги я покупала еду. Но начав практиковать Фалунь Дафа и изучать Фа, я узнала о принципе потери и приобретения, а также о том, что в первую очередь необходимо заботиться о других. Я поняла, что тот человек, который потерял деньги, сильно огорчён. А я, получив незаслуженные деньги, теряла свою добродетель.
Иногда покупатели роняли на пол 10 юаней, иногда 100. Мы с мужем быстро просматривали записи с камер видеонаблюдения и возвращали их покупателям, когда они приходили в следующий раз. Если это были деньги незнакомых покупателей, то мы обычно сохраняли деньги, пока они не вернутся. Если же они не возвращались, мы использовали эти деньги для изготовления материалов, разъясняющих правду о Фалунь Дафа.
Однажды, когда расплачивалась покупательница, из её кармана выпала монета и закатилась под прилавок. Прилавок находился всего в трёх-четырёх сантиметрах от пола. Я присела, но не увидела, куда закатилась монета, поэтому мне пришлось почти лечь на пол и при помощи палки найти монету.
Покупательница сказала: «Не ищите. Это всего лишь десять центов, оно того не стоит!» Но я продолжала искать. Когда наконец нашла монету и отдала ей, женщина несколько раз повторила: «Спасибо». Я видела, что она не просто благодарна за деньги, она была тронута моим поступком.
Через несколько дней эта покупательница вернулась с подругой. Она сказала ей: «Владелица этого магазина такая добрая! Я уронила монетку в десять центов, и она опустилась на колени и стала её искать».
Если бы подобный случай произошёл раньше, я бы, наверное, подумала: «Это всего лишь монета в десять центов. Никто бы её не подобрал, если бы она валялась на улице. Эта женщина стоит рядом, а я прижимаюсь лицом к полу. Как грязно и стыдно!»
В тот момент меня не волновала ни грязь, ни ничтожная сумма. Я только сосредоточилась на поиске монеты – она принадлежала кому-то другому, и я не могла оставить её себе. Даже цент нужно вернуть владельцу. То, что я сделала, было не просто поиском монеты, а чувством ответственности и заботы о клиентах, которых хотела избавить даже от самых незначительных потерь. Учитель сказал:
«Но ведь это же совершенствование, тогда что означает “без упущения” (У-лоу)? В этом нет незначительных вещей» («Проповедь Фа на Конференции Фа 2015 года на Западе США»).
Я проявила к этой женщине доброту и терпение – это было проявлением принципов «Истина, Доброта, Терпение».
У нас с мужем были разные взгляды. Он настаивал на продаже более качественных и дорогих товаров, а я склонялась к более дешёвым. Особенно когда клиенты уходили, потому что мы не предлагали товары по более низкой цене, поэтому я думала, что права. Я говорила мужу: «Послушай, клиенты уходят, потому что наши товары слишком дорогие. Как малый бизнес мы должны иметь товары всех ценовых категорий, чтобы удовлетворить потребности каждого».
Каждый раз, когда я обсуждала это с мужем, он настаивал: «Некоторые покупатели не понимают, что некоторые пластиковые изделия дешёвые, потому что часто сделаны из переработанных материалов. Они хлипкие, неприятно пахнут и вредны для здоровья. Я не буду продавать такие товары. То же самое касается и других товаров: если мы знаем, что что-то некачественное, то не будем это продавать».
Но моя точка зрения была такова: «Некоторым людям просто всё это безразлично. Им нужны только низкие цены. Если у нас не будет таких товаров, они уйдут. Разве это не скажется на продажах?»
С годами подход моего мужа завоевал признание многих покупателей, которые говорили мне: «Нам нравится делать у вас покупки, потому что качество хорошее». Однако товары, которые я продавала, редко получали положительные отзывы.
Учитель учит нас смотреть в себя, когда мы сталкиваемся с проблемами. Поэтому я спросила себя: «Правильно ли я думаю? Я покупаю дёшево и продаю дёшево, надеясь привлечь клиентов. Я знаю, что качество плохое, но всё равно это делаю». Я говорю себе: «Покупатели сами выбрали дешёвые товары. Прочные они или нет, вредные или нет – это не моя проблема. По крайней мере, покупатели довольны, потому что тратят меньше денег. Что будет дальше – не моя забота. Если я не продам эти товары, это сделают в других магазинах. Покупатели купят в другом месте, а я потеряю доход. Это всё равно что отдать бизнес конкурентам! К тому же, все остальные так продают».
Я сравнила свои мысли с тем, что сказано в Фа. Учитель сказал:
«Критерием оценки хорошего и плохого во Вселенной является свойство «Чжэнь Шань Жэнь». Что хорошо, а что плохо? Всё определяется именно этим свойством» («Чжуань Фалунь», лекция первая).
В этой ситуации я не проявляла ни истину, ни доброту, ни терпение.
Прекрасно зная, что товар низкого качества, я всё равно заманивала покупателей низкими ценами – это было неправильно. Зная, что некоторые товары имеют неприятный запах и вредны для здоровья, я утверждала, что это выбор самого покупателя – это было немилосердно. Зная, что такая прибыль получена нечестным путём, я, тем не менее, смотрела, как другие продавцы продают их, и у меня возникали мысли о конкуренции – в этом проявлялось моё нетерпение.
Учитель наставляет нас совершенствоваться, стать бескорыстными и приносить пользу другим, но мои побуждения были эгоистичными и коренились в личной выгоде. Я думала только о своих потерях и выгодах, пренебрегая безопасностью других.
Я осознала, что поступила неправильно. Мне нужно думать с позиции клиентов, чтобы они получали за свои деньги действительно качественные товары, которые долговечны, функциональны и продаются по разумной цене. Мы не можем просто продавать то, что продают другие. Как совершенствующиеся, мы должны оценивать свои действия по Фа, а не по нормам, принятым обычными людьми.
Когда я изменила свою точку зрения, поставив интересы клиентов выше собственных, то обнаружила, что моё сердце раскрылось и стало таким же огромным, как океан, способным вместить всё. Я больше не зацикливаюсь на возврате или обмене товаров клиентами, а вместо этого нахожу тихую радость в этом внутреннем спокойствии.
Следуя наставлениям Учителя, я постоянно исправляла себя и совершенствовалась, пока моё сердце не стало полностью открытым и искренним.
Статьи, в которых практикующие делятся своим пониманием, обычно отражают восприятие автора в определённый момент времени, основанное на состоянии его совершенствования, и предлагаются с целью содействия взаимному повышению.