(Minghui.org)
Здравствуйте, милосердный Учитель! Здравствуйте, соученики!
Я начал совершенствоваться по Фалунь Дафа с матерью, когда мне было 5 лет, а 12 лет назад, учась в начальной школе, иммигрировал из Тайваня в Канаду. В такой решающий момент в 2020 году мне повезло: я стал работать в отделе подписки английской газеты «Великая Эпоха». За время работы в СМИ я испытал как трудности и радости, так и неудачи. Мой опыт и изменения как личности – это то, чего я никогда не мог себе представить.
Мой последний семестр в Университете Торонто был с 2019 по 2020 год. Все выпускники искали работу и планировали свой будущий жизненный путь, и я также думал о том, чем хочу заниматься.
В университете я изучал бухгалтерский учёт и прошёл по этому предмету все углублённые курсы. Чтобы добиться успеха в этой профессии, мне пришлось бы стать дипломированным бухгалтером и получить лицензию. Я чувствовал, что мне несложно получить лицензию и добиться успеха в этой профессии. Затем я задумался: «Это действительно то, чего я хочу? Действительно ли я хочу продолжать идти по этому пути?»
Всё это время я не был увлечён бухгалтерским учётом и изучал его только потому, что получал хорошие оценки, и в будущем надеялся легко найти работу. Я ходил на несколько собеседований, и когда проводящий собеседование спрашивал меня, почему я хочу работать в компании или по этой профессии, то не мог ответить. Строго говоря, дело было не в том, что я не мог ответить, а в том, что мой ответ был не тем, что я на самом деле чувствовал – это был стандартный ответ на собеседовании. У меня не было желания по-настоящему заниматься бухгалтерской профессией.
Мне было интересно, какая компания позволит мне искренне ответить на этот вопрос? Какая компания позволит, чтобы я посвятил себя ей? Ответы на эти вопросы дала «Великая Эпоха».
Впервые я стал в ней работать летом 2018 года. Там нанимали летом стажёров и, видя, что мне нечего делать, мама предложила мне подать заявление. В итоге я присоединился к редакционной группе. Тем летом я многому научился, например, редактированию видео, написанию пресс-релизов, поиску источников и управлению постами в социальных сетях. Всё это оказалось ценным опытом. Шесть других молодых соучеников проходили практику одновременно со мной, и нам было очень интересно вместе работать, обучаться и общаться. Мне нравилось проводить время с соучениками.
Получив замечательный опыт, я вернулся туда в следующем году. От второй стажировки, думаю, лучшее, что я получил, это то, что выполнение упражнений и изучение Фа вошло в привычку. В средствах массовой информации каждое утро выполняли упражнения и изучали Фа, и коллеги пригласили меня присоединиться к ним. Хотя было трудно каждый день просыпаться рано, но когда я заканчивал изучение Закона и выполнение упражнений, чувствовал себя счастливым и это приносило удовлетворение.
За время моей второй стажировки в «Великой Эпохе» я сильно повзрослел, стал более усердным и начал понимать, что действительно может сделать мою жизнь богаче, а меня счастливее. Как человек, выросший под защитой Дафа, я понял, насколько прекрасен Дафа и как важно разъяснение правды. Поэтому после окончания учёбы я захотел присоединиться к «Великой Эпохе» на постоянной основе, чтобы внести свой вклад и выполнить клятву.
Решение работать в СМИ полный рабочий день казалось простым, но его было нелегко принять. В школе у меня были хорошие оценки, и одноклассники часто обращались ко мне за помощью, считая меня умным и способным. Обычные люди ищут хорошо оплачиваемую работу или хотят присоединиться к крупной компании для достижения успеха. Поэтому, хотя я знал, что присоединиться к «Великой Эпохе» было для меня лучшим выбором, но из-за стремления к славе и соперничеству я колебался. Кроме того, я беспокоился, что родители не поймут мой выбор, так как они потратили много денег на моё образование, а я решил работать в СМИ.
К счастью, у меня понимающие родители, которые доверяли мне и поддержали мой выбор. Помню, как однажды я переживал о зарплате после начала работы в «Великой Эпохе, но отец сказал: «Средства массовой информации находятся на начальном этапе, поэтому зарплата будет низкой, и это нормально, но работа в «Великой Эпохе» – это твоя миссия, не так ли?» Услышав это, я больше не сомневался в своём выборе и почувствовал, что Учитель Ли (основатель Дафа) вдохновлял и наставлял меня.
Позже, когда моё понимание Фа углубилось, я понял, что у меня всегда было глубоко укоренившееся неверное представление о том, что работа в СМИ сделает меня бедным, а работа в обычной компании обеспечит финансовую стабильность. Как ученик Дафа может потерять благословение или то, что принадлежит ему по праву, выполняя работу Дафа? Богатство и бедность определяются количеством нашей кармы. Потерянное является результатом моих привязанностей, и пока я иду по пути Дафа, Учитель будет планировать для меня всё самое лучшее. Когда я осознал это, моё сознание прояснилось.
Когда я только начал работать в отделе подписки, число подписчиков англоязычной газеты стремительно росло. В то время у нас был только один постоянный представитель по обслуживанию клиентов. Первой проблемой, с которой я столкнулся – это отвечать на телефонные звонки, чтобы помогать подписчикам решать их проблемы. У меня не было опыта в этой сфере, и я не знал правил по обслуживанию клиентов.
Во время моего первого звонка я запинался и был непоследователен, но продолжал подбадривать себя и устранял желание отступить. После ещё нескольких попыток я наконец смог спокойно и по-доброму общаться с покупателями. Клиенты начали говорить мне, что я самый дружелюбный представитель по обслуживанию клиентов, которого они когда-либо встречали, или что это было лучшее обслуживание, которое они когда-либо получали. Я был очень воодушевлён и рад, что не отступил, чтобы повышаться дальше.
Вторая проблема возникла, как только я начал привыкать к работе. Чтобы разъяснять правду канадцам, мы раздали образцы газет по всей Канаде. Образец получил большой отклик, и телефон звонил непрерывно, поэтому компания наняла новых представителей по обслуживанию клиентов и начала искать добровольцев для поддержки возросшего спроса. Мне было поручено координировать и обучать новый персонал с самого начала. Приходилось решать появляющиеся проблемы, с которыми персонал не мог справиться, и помогать членам команды изучать различные системы по обслуживанию клиентов, которые постоянно менялись. Рабочая нагрузка внезапно сильно увеличилась, и появились ситуации, с которыми я никогда раньше не сталкивался и не знал, как их решить.
Я из тех людей, которые решают проблемы самостоятельно, поэтому не привык просить людей о помощи, так как считал, что для них это хлопотно и обременительно. В то же время я хотел выглядеть компетентным перед коллегами, поэтому обычно пытался решать проблемы самостоятельно и учиться на своих ошибках. Эта привычка делала процесс очень напряжённым и постепенно я стал чувствовать вину и страх, когда не мог сделать что-то идеально. Со временем я стал недоброжелательным, а иногда терял контроль над своими эмоциями, хотя знал, что, если не исправлю своё состояние, то не смогу продолжать здесь работать. С помощью коллег я понял, что помогать друг другу в команде – это нормально и необходимо. Это правильный способ решения проблем.
Благодаря правильному мышлению стресс исчез, и я начал решать новые задачи с положительным настроем. Оглядываясь назад, я обнаружил, что каждый раз, когда был бессильным, то находился в плохом состоянии совершенствования. Когда я успокаиваюсь, смотрю внутрь, исправляю себя, продолжаю изучать Фа и выполнять упражнения, Учитель даёт мне мудрость для выполнения работы. С помощью Дафа я стал уверенным и смелым, перестал подходить к проблемам с негативным отношением. Я понял, что каждое испытание – это возможность улучшить себя. Было бы слишком поздно сожалеть, если бы упустил эти возможности, поскольку совершенствование не ждёт нас. Мы должны воспринимать каждый вызов, как возможность создать себе Вэй Дэ!
У меня с коллегами возникали конфликты и недопонимания, и некоторые из них действительно затрагивали моё сердце. Я пытался выдержать эти испытания, чувствуя обиду и раздражение, хотя понимал, что это совершенствование. В конфликтах я обнаружил, что с терпением обычного человека я останусь на этом уровне и не совершу прорыва. Долгое время я оставался на одном уровне, и это позволяло старым силам вмешиваться и усложнять испытания. У меня появилось много плохих мыслей о моём окружении.
Однажды телефон звонил, не переставая, и сотрудники отвечали на него без перерыва. Я также принимал звонки, но многие клиенты продолжали ждать. В обеденное время звонки уменьшились, поэтому я предложил всем обедать по очереди и быстро возвращаться на рабочее место. Неожиданно, после того как сотрудники ушли на обед, сразу поступило много звонков. Мой менеджер проверила звонки в реальном времени и увидела, что ожидали несколько человек. Она пригласила меня к своему столу и сказала, что я не должен был отпускать людей на обед, когда так много клиентов ждут.
Я обиделся, потому что не мог контролировать занятость линии, и воспринял это как испытание на терпение. Но позже, когда подобные испытания последовали одно за другим, я начал понимать, что у меня, видимо, есть скрытые привязанности, которые мне нужно устранить. Во время испытания я не думал, что со мной что-то не так, и всегда считал себя правым. Однако сколько бы я ни терпел, конфликты продолжались. Затем я вспомнил слова Учителя о том, что мы всегда должны смотреть в себя, поэтому я так и сделал, пытаясь найти основные привязанности.
Всю жизнь я постоянно защищался: например, когда кто-то меня неправильно понимал или плохо разговаривал со мной, мне трудно было это принять, в результате я обижался и чувствовал себя несчастным. Но стремление к самозащите исходит из эгоизма. Я должен быть милосердным, терпимым по отношению к людям и научиться ставить себя на их место.
Во время конфликтов, поскольку я не пытался понять, почему другие говорят и ведут себя по отношению ко мне определённым образом, я не мог найти у себя скрытые привязанности. Я не смотрел в себя и продолжая терпеть, как обычный человек, и обманывал себя тем, что совершенствуюсь, но на самом деле это было не так.
Эти переживания заставили меня понять, что, когда я расстроен, это случается из-за того, что я оказался в ловушке своих представлений и привязанностей. Как только я избавился от них, то смог ясно увидеть ошибки и избавиться от всех негативных чувств.
Трогательным в «Великой Эпохе» я нахожу активную помощь, взаимную заботу и самоотверженность членов команды. В прошлом году из-за быстрого роста числа подписчиков было запущено много новых систем и работа увеличилась, но все взяли на себя дополнительную нагрузку и поддерживали друг друга.
В самое загруженное время мы смогли всего за три недели набрать и обучить обслуживанию клиентов почти 30 новых человек. Нелегко обучить такое число людей за короткий срок. В это напряжённое время, когда кто-то отправлял сообщение в чат с просьбой о помощи, члены команды отвечали, если были свободны, и терпеливо объясняли новым сотрудникам, как отвечать на вопросы клиентов об использовании новых технологий. Наш менеджер сказал, что это чудо с такой маленькой командой успешно достичь цели. Я чувствую, что на это вдохновил членов команды Учитель.
В отличие от обычных компаний, в «Великой Эпохе» нет соперничества между отделами. Независимо от того, к какому из них принадлежим, мы при необходимости бескорыстно помогаем друг другу. С момента создания отдела подписки мы получили огромную помощь от других отделов. Например, отдел продаж постоянно добровольно поддерживает нас. Когда нам требуется временный персонал по обслуживанию клиентов, чтобы справиться с резким увеличением числа звонков, они, не жалуясь, приходят на помощь, несмотря на то, что им нужно изучать много учебных материалов за короткий период времени.
Кроме того, я хотел бы поблагодарить членов команды за их честные и откровенные предложения и общение, что помогает улучшить бизнес и помочь нашей команде стать более профессиональной. Иногда вместо того, чтобы с благодарностью принимать отзывы и предложения, я не делал этого.
Например, у меня есть коллега, который часто предлагает улучшения в системах, процессах, управлении и других областях, но он, как правило, бывает прямолинейным и грубоватым. Посмотрев на рабочий процесс, который я разработал, он сказал: «Этот дизайн неэффективен, вы должны делать это таким-то образом», вместо того, чтобы сказать: «Я думаю, что сделать это таким-то образом будет лучше». Я воспринимал это как критику в свой адрес, и считал несправедливым то, что он не пытался понять ситуацию и не спросил, почему я спроектировал таким образом, прежде чем сказать, что это нехорошо.
После того как я поделился с ним своими мыслями, коллега ответил, что он не хотел критиковать, а у него было желание помочь мне улучшиться. Получая благодарные отзывы от людей, он часто бывает признателен, поскольку это позволяет ему учиться и рассматривать ситуацию с разных точек зрения.
Услышав это, я подумал и понял, что моя неуверенность в себе, зависть и страх потерять лицо побудили неправильно понять чужие слова и сделали меня неспособным принимать критику. Изменив отношение и образ мышления, я больше не обижаюсь на того коллегу, а дорожу всеми советами и отзывами, которые получаю.
Из этого я понял, что до тех пор, пока все члены команды открыто общаются друг с другом и ставят Дафа на первое место, мы сможем выполнить работу с благословения Учителя наилучшим образом.
Прошёл год с тех пор, как я стал работать в СМИ полный рабочий день. Каждый день мы получаем письма от читателей, которые считают, что «Великая Эпоха» является лучшей газетой. Чтение её помогает сохранять ясное сознание и делать правильный выбор в это хаотическое время. Для меня большая честь работать в компании, которая помогает людям идти в светлое будущее.
До работы в СМИ я думал, что хорошо совершенствуюсь, но после прохождения многочисленных испытаний обнаружил ещё много привязанностей, над которыми нужно работать. Учитель говорит нам, что всё происходит по определённой причине, и я считаю, что испытания проходили так интенсивно, потому что мне нужно было улучшать себя, чтобы я мог подняться на более высокий уровень и спасти больше живых существ.
Знаю, что у меня ещё много недостатков и привязанностей. Именно из-за них я встречаюсь с испытаниями на работе и вступаю в противоречия с соучениками. Я знаю, что Учитель будет использовать их для устранения моих привязанностей, чтобы я мог лучше выполнять роль в СМИ. Нет ничего невыносимого или неосуществимого. Я полон решимости продолжать идти по выбранному пути и выполнить свою клятву.
Выше я рассказал о своей работе в СМИ. Если что-то не соответствует Фа, пожалуйста, укажите на это.
(Опыт представлен на канадской Конференции Фалунь Дафа по обмену опытом самосовершенствования в 2021 году)